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一、高水平专业的设计是工程质量保障的前提:
我们以"专(zhuān)家(jiā)设计顾问(wèn)团"领(lǐng)衔的经验丰(fēng)富、富有创新精神(shén)的(de)专业人才(cái),强力打造专业化的设计。我们专业的设计师(shī)和您进(jìn)行详尽的沟通,并做好客户登记,因为只有充(chōng)分了(le)解的(de)基础上,才可以为(wéi)您做出高质量的设计方案。为客户出的每(měi)一套方案,都要经过(guò)设计小组(zǔ)讨论,以"集体设计、方案评议"的模(mó)式为客户全心全意的服务。设计部经理在(zài)设计师约(yuē)客户(hù)看方案(àn)之前,对设计方案(àn)进行审(shěn)核把(bǎ)关,确保为客户提供(gòng)称心如意的装修(xiū)方案。公司率先推出"将设(shè)计(jì)进行到底"的服务理念(niàn),设计师不仅在售(shòu)前、售(shòu)中为客户(hù)提供装修(xiū)方案设计、指导工地施工(gōng)的服务;同时为了使客户称(chēng)心如意的设计方案,得到wan美实现,设(shè)计师还将为(wéi)您提供(gòng)家具、灯(dēng)饰、布艺及工艺品(pǐn)等软装饰用品的购置指导(dǎo)和陈(chén)设建议等服(fú)务,从而(ér)全(quán)力为您打造经典(diǎn)工程。
二、高水平专业的设计是工(gōng)程质量(liàng)保障的前提:
公司就材料的(de)使用(yòng)等级规定了严格的使用标准,严禁任(rèn)何不合(hé)格的材料进入工地。公司所有使用的(de)材料均达到国家环保标(biāo)准,确保为(wéi)客户营造一个绿色、健康的场所(suǒ)。同(tóng)时,公司(sī)就(jiù)装(zhuāng)饰材料的(de)采购与信誉较好、规模较大(dà)的知名厂(chǎng)商签订长期供(gòng)货(huò)合同,从而保障(zhàng)了材料质量的稳定可(kě)靠。公司以集中配送的管理模式使(shǐ)材(cái)料(liào)的出(chū)库(kù)、进入施工(gōng)现场及(jí)使用都有专业(yè)人员验收、把关,从而确保为工程施(shī)工提供(gòng)环保、高质量的装饰材料。
三、各阶段的验收是(shì)工程质量保障的(de)措施(shī):
施(shī)工现场设立"米兰站网页版和天恒质管(guǎn)台(tái)",实施对"施工现场管理"、"施(shī)工进(jìn)度(dù)"、"按图施工"、"施工工艺"、"客户意见"、"监理巡检(jiǎn)"等(děng)情况,进(jìn)行深入而动态监(jiān)控管理的"米兰站网页版和天恒 质管台质量监控体系"。在整个施工期间,工长(zhǎng)首先(xiān)对工程质量进行自(zì)查,发现问题及时调整。工(gōng)程监理(lǐ)陪同(tóng)客户(hù)对(duì)新房进行施(shī)工前检查和必要的防水与电路工(gōng)程验收;对原建筑施工不合格的(de)工程(chéng),进行提醒和(hé)建议整改。工程监理、工长(zhǎng)和客户一起对各阶段的(de)工程进行验(yàn)收,让(ràng)工程质量使客户(hù)做(zuò)心中有数。
四、工程互检是工(gōng)程质量(liàng)保(bǎo)障的强化:
为确保工程质量工程(chéng)监理(lǐ)互(hù)相抽(chōu)查对方工(gōng)地,总结交流经验(yàn),同时发现问题及时上报,从而防止问题的隐(yǐn)藏,使得工(gōng)程质量保障得到有(yǒu)力的强化。
五、工程抽(chōu)检是工程质量提高的有效(xiào)手段(duàn)
工(gōng)程部(bù)经理对于工地进行有(yǒu)目的(de)巡回抽(chōu)检,确保工程严抓(zhuā)不懈。
六、质管队巡检工地是工程质量(liàng)保障的力度体现 :
公司客服定期组织公司高(gāo)层领导抽检(jiǎn)工地,从而使工程质量直接(jiē)受公司高层领导(dǎo)的监控,让(ràng)您(nín)装修(xiū)放心(xīn)到家。
七、快(kuài)速处理(lǐ)客户投诉是工程(chéng)质(zhì)量保障(zhàng)的必(bì)要(yào)手段 :
对(duì)于客户的投诉,我们(men)采(cǎi)用(yòng)"24小时圆满处理体系(xì)",决不让(ràng)客户焦(jiāo)急(jí)等待或(huò)有什么遗憾。公司客服接受客户投诉将直接被反映(yìng)到总经理处(chù),进行24小时快速(sù)处理,使(shǐ)您享受(shòu)真正(zhèng)"上帝"的待遇。对于我(wǒ)们的(de)错误,我们(men)向来以实际行动,向(xiàng)客(kè)户表示真诚歉意,直到(dào)取得客户的原谅(liàng)为止。
八、售后(hòu)服务办理是工程质量保障的润滑剂:
售后服务办理:按公司有关规定进行保修(xiū)、保(bǎo)洁及其它(tā)有关的售后服务的(de)办理(lǐ)。使您享受(shòu)我们wan善服务给您带来的温馨与惊(jīng)喜(xǐ)。
九、售后回访是工程质量保障的较好方(fāng)式(shì):
工程完工(gōng)后两年内,客户(hù)服务中心依(yī)据"跟踪回访体系"对客户进行定期真情回访,任何(hé)施工(gōng)质量问题我(wǒ)们将以快的(de)速度为(wéi)您(nín)圆满(mǎn)解决,从而解决客户的后顾之忧。